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ショッピングガイド

■お支払いについて
以下のお支払い方法がご利用になれます。

・代金引換
・クレジットカード決済
・ドコモ ケータイ払い
・auかんたん決済
■送料・手数料について
●送料
送料は全国一律390円。
1回のご注文の商品総額が3,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
※一部離島などの地域を除く。

●手数料
・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:手数料無料

・ギフトラッピング:年中無料で承っております。
■お届けについて
●お届け方法
・宅配便(佐川急便)
佐川急便でお届けいたします。

●お引渡し時期について
ご注文の受付後、在庫がある商品は1〜3営業日程度でお届けします。土日、祝日は休業日となりますので受付は翌営業日となります。
万一、それ以上遅れる場合は必ず別途ご連絡いたします。

当店は実店舗と共通の在庫となっております。なるべく最新の在庫状況を反映すべく心がけてはおりますが、実店舗とすれ違い販売などの理由で、折角のご注文にお答えできない場合がございます。ご迷惑をお掛けしますがご理解いただければ幸いです。

●海外へのお届けについて
・当店は海外への配送は行っておりません。
Seller will not ship internationally Sorry,Japanese only

日本国内の配送のみとなります。
また、配送代行業者を利用したご注文につきましても、お断りさせていただく場合がございます。
■販売条件について
・当店は実店舗と在庫を共有している商品が一部ございます。万が一ご注文頂いた商品が【売り違いの為、完売】の場合もございますので予めご了承くださいませ。その場合、再入荷の予定がございましたら、入荷日をご連絡させて頂きます。在庫を確認後、当店より『ご注文の確認メール』をお送り致します。完売となった商品の場合もメールにてご連絡させて頂きますのでご確認お願い致します。

・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合、も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。
■返品、交換、キャンセルについて
【ご返品につきまして】
原則、お客様のご都合による返品は承っておりません。
但し、初期不良、及びご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、送料及び各手数料は弊社負担にてご返品・ご交換を承ります。
お手数ですが、事前に注文番号・お名前・ご住所・お電話番号・商品名とご注文内容をご連絡下さい(商品到着後8日以内にご連絡下さい)。

※上記の返品受付事由に該当していても、「ご使用の痕跡がある場合」「商品到着後8日を過ぎてご連絡頂いた場合」「梱包・商品状態がお届け時と大きく異なっている場合」にはお受け致し兼ねますのでご了承下さい。
※度重なる交換のご希望があった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございますのでご了承下さい。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL:03-5428-2639
    mail:dena_c@neuve-a.com

【ご注文のキャンセルについて】
ご注文のキャンセルにつきましては、ご注文を頂いてから発送手続きが完了するまでとさせて頂きます。
キャンセルご希望の場合は直接ショップ宛にその旨ご連絡ください。
※発送メール送信後のキャンセルはお断りしております。

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