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  • 「お買いもの補償リニューアル」〜取引補償改定のお知らせ〜

会員ならもっと安心!お買いもの補償サービス拡大!

DeNAショッピングをご利用になる際に、「購入したいけど、商品がとどかなかったらどうしよう…」「代金を支払ったのに商品が届かない、返金もない」そんな不安にお応えして、お買いもの補償サービスの補償範囲も大幅に拡大してリニューアルいたしました。

  • ※補償金を受け取るには条件がございます。補償規定をよくご確認ください。
  • ※購入後、代金を支払ったのに、商品が送られてこず、出品者に送品・返金の意志がなく、連絡も途絶えてしまった場合です。色の違いなど商品が届いている場合は対象外となります。

サービス充実!6つのメリット!

  • ※1 申請は6ヶ月に1回までとなります。
  • ※2 本サービスのご利用には一定の条件があります。条件を満たしている場合にお買いもの時にかごに入っていた全ての商品が補償対象となります。
  • ※3 購入総額2,000円未満の場合、また購入時にポイントでお支払いただいている場合はポイントのみのお受け取りとなります。
  • ※4 クーポンご利用分については、原則クーポンでの付与となりますが、ご利用されたクーポンの種類により、同額分のポイントの付与となる場合がございます。

■注意事項

  • ・1回の事故につき50万円を限度とします。
  • ・1年間で50万円以内とします。
  • ・ある出品者の商品等に対する補償額の総額は2000万円を超えないものとし、2000万円をある出品者の商品等に対する購入者の人数で均等分した金額が50万円を下回る場合、当該補償額を購入者1人当たりの補償限度額とします。
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