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本/「人たらし」のブラック謝罪術 下手に出ながら相手の心をつかむ方法/内藤誼人

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内藤誼人(著)
出版社名:大和書房
シリーズ名等:だいわ文庫 113-2B
ISBN:9784479302193
発行年月:2009年02月

商品詳細

全力で仕事をしてはいけない、ポイントは「目に見える」お詫び、無茶な頼みごとにはカフェインが効く、怒っている相手は鏡を見せると落ち着く、「右ほほ」を見せると強そうに見える…仕事で失敗したとき、人間関係でトラブルになったとき、クレームに見舞われたとき―ここぞ心理学の出番!カリスマ心理学者ならではの裏ワザのかずかず。

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