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本/必ず黙らせる「クレーム」切り返し術 どんな相手にも通用するとっさのひと言/神岡真司

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神岡真司(著)
出版社名:日本文芸社
シリーズ名等:日文新書 033
ISBN:9784537256499
発行年月:2008年12月

商品詳細

ビジネスにクレームは付きもの。しかしその対応を誤ったら、後々面倒なことに…正しい対処法を身につける事はアナタの身を守る。

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