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本/サービスの達人たち/野地秩嘉

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野地秩嘉(著)
出版社名:新潮社
シリーズ名等:新潮文庫 の-13-1
ISBN:9784101362519
発行年月:2008年11月

商品詳細

人が求めるサービスがあれば、そこには必ずプロフェッショナルがいる。ロールスロイスを売りさばく辣腕営業マンから、接客の真髄をみせる伝説のゲイバーのママ、そして、あのオードリー・ヘップバーンをも虜にした靴磨きまで、技を極めた達人たち。名もなき“職人”である彼らの姿を追いながら、本物のサービスとは何か、サービスの極意とは何か、に迫った九つのノンフィクション。

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114242338



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